🚨 Tu vendedor no llega a la meta, pero llega temprano, no falta y es respetuoso. ¿Puedes despedirlo sin pagarle el 100% de su liquidación?
La respuesta corta es: NO.
En nuestra publicación anterior hablábamos de que, en los negocios, cumplir la ley a veces no basta. Pero, ¿qué pasa cuando la misma ley parece ir en contra de la productividad y rentabilidad de tu empresa?
Existe un gran mito en el mundo corporativo sobre el despido por "bajo desempeño". Muchos gerentes asumen que no dar resultados es motivo suficiente para dar de baja a un colaborador de forma justificada. Sin embargo, la realidad legal en México cuenta una historia muy distinta.
La dura realidad del Artículo 47
La Ley Federal del Trabajo (LFT) establece un listado muy específico y cerrado de causas para rescindir un contrato sin responsabilidad para la empresa. Las principales son:
- Faltas de asistencia: Acumular más de 3 faltas en un periodo de 30 días sin justificación.
- Faltas de probidad: Desobediencia injustificada, actos de violencia o revelar secretos de fabricación que perjudiquen a la empresa.
- Daños materiales: Causar perjuicios intencionales o por negligencia a la maquinaria, edificios o materias primas.
- Estado inconveniente: Presentarse a laborar en estado de ebriedad o bajo la influencia de drogas.
Como puedes notar, en ninguna de estas causales se contempla el "bajo desempeño".
No vender, no alcanzar los KPIs o tener un rendimiento mediocre simplemente no están en esta lista. Si decides terminar la relación laboral con un colaborador únicamente porque "no da los resultados", ante la ley estás ejecutando un despido injustificado. El costo inmediato para la empresa: indemnización constitucional de 3 meses, prima de antigüedad y partes proporcionales.
De la limitación legal a la estrategia corporativa
Entonces, ¿están las empresas condenadas a mantener equipos poco productivos o a pagar liquidaciones millonarias? No.
La solución a este vacío legal no es pelear en los tribunales laborales —donde frecuentemente se parte de la creencia de que la empresa siempre empieza perdiendo—, sino anticiparse con un diseño comercial y operativo impecable.
Para proteger a la organización y elevar el rendimiento, el enfoque debe ser preventivo a través de tres pilares:
- Implementación real de Contratos a Prueba: Es vital aprovechar la ventana de los primeros 30 o 180 días con métricas de evaluación claras y documentadas. Es el único momento legal donde la falta de aptitud permite terminar la relación sin responsabilidad para el patrón.
- Matrices de Compensación Estratégicas: Se deben diseñar estructuras, como matrices de honorarios y comisiones, donde el salario base sea únicamente el piso operativo. El ingreso real debe depender del volumen y el éxito. Cuando el modelo es claro y el colaborador no rinde, suele buscar otras opciones por cuenta propia. Nuestra experiencia es que hacerlo de otra manera implica "becar" a un equipo que fácilmente podría optar por quedarse en la zona de confort del sueldo base.
- Alineación del Reglamento Interior de Trabajo (RIT): No puedes sancionar a alguien por "no vender", pero sí puedes vincular la falta de cumplimiento de procesos, en especial aquellos que directamente influyen en el resultado específico del puesto de trabajo —como la omisión de reportes de métricas diarias en la industria del retail, el nulo uso del CRM o la falta de visitas a clientes— a actas administrativas. Esta trazabilidad documental eventualmente construye una causa justificada por desobediencia.
La prevención como modelo de negocio
Un problema legal casi siempre se puede resolver, o evitar, con un mejor diseño de negocio.
En AYPSE, no solo evaluamos el aspecto legal de un despido o una contingencia; redactamos planes de estrategia corporativa y optimizamos los procesos de nuestros clientes para blindar sus relaciones laborales desde mucho antes de la contratación.
Tener la razón no basta; hay que saber documentarla y estructurarla de manera estratégica.
¿Tu empresa cuenta con contratos, reglamentos y esquemas de compensación verdaderamente blindados para proteger la rentabilidad?
Si este análisis te resultó útil o tu empresa necesita estructurar sus procesos laborales y comerciales, te invito a compartir este artículo o contactarnos directamente en AYPSE para evaluar tus áreas de oportunidad.
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